Разработка информационных систем
+7(812) 274-19-18
Автоматизированная справочно-информационная система «АСИС 09/009»
Система предназначена для автоматизации процессов комплексного информационно-справочного обслуживания клиентов Контакт-центра.
Система предоставляет следующие каналы обслуживания:
- Телефония;
- Электронная почта;
- SMS;
- Web;
- Факс.
Система предназначена для автоматизированного создания и оптимизации графиков работы операторов Контакт-центра с учетом различных требований.
Система является источником информации об операторах и режимах их работы для внешних систем, в частности для системы «РОСТ- Контроль».
Система предназначена для автоматизации процесса прослушивания операторов Контакт-центра контролерами службы, учета и анализа результатов прослушивания, оценок работы и ведения журнала проверок.
«Автоматизированная система
оповещения абонентов»
Система предназначена для своевременного информирования абонентов оператора связи о состоянии их счетов посредством:
- голосового канала (по телефону),
- интерактивной системы IVR,
- SMS-сообщений,
- электронной почты,
- через web-интерфейс.
Разработка заказного
программного обеспечения
Ключевым направлением деятельности компании «РОСТ» является разработка заказного программного обеспечения для различных информационных систем предприятий и организаций любого масштаба.
- Январь 2012
В новый год с новым сайтом! - Февраль 2011
Зарегистрирован товарный знак РОСТ - Декабрь 2010
Интерактивная система самообслуживания для «09» - Ноябрь 2010
БЕЛТЕЛ и Таттелеком запустили контакт-центр с распознаванием речи
Весь список
20 лет на рынке IT
Компания «РОСТ» работает на рынке информационных технологий Северо-Запада с 1992 года. «РОСТ» была создана группой ведущих специалистов НИИ Программных средств (г. Санкт-Петербург). Изначально компания специализировалась на разработке общесистемных программных средств, информационных систем для органов власти и заказных информационных систем для ПТС (ныне Макрорегиональный филиал «Северо-Запад» ОАО «Ростелеком» ).
Что мы делаем сейчас
В настоящий момент компания «РОСТ» специализируется на разработке заказного прикладного программного обеспечения для различных информационных систем предприятий и организаций любого масштаба. Мы готовы выполнить весь цикл работ, начиная с планирования и анализа и заканчивая промышленным внедрением и полным авторским сопровождением системы.
Наша команда
Мы объединяем профессионалов с большим опытом работы в сложных проектах. Разработка программного обеспечения ведется в строгом соответствии стандартам и включает все этапы жизненного цикла программных продуктов: анализ предметной области и формирование требований, проектирование программного обеспечения и баз данных, кодирование, тестирование, интеграция, документирование и сопровождение. Программные средства, используемые компанией «РОСТ», в первую очередь ориентированы на технологии корпорации Oracle и позволяют обеспечить эффективность реализации средних и крупных проектов по созданию информационных систем. Подробнее об используемых технологиях можно узнать в соответствующем разделе сайта.
Мы открыты
Для партнерских отношений с участниками рынка информационных технологий (системными интеграторами, поставщиками аппаратных средств, консалтинговыми фирмами, разработчиками программного обеспечения и т.п.) и готовы осуществлять совместные проекты.
